Selitetty: Kuinka yksityinen WhatsApp on, mitä FB näkee, ja pitäisikö sinun katsoa vaihtoehtoja?

Tietosuojakäytäntöpäivityksen selvennyksessä WhatsApp on tehnyt eron yksityisten ja yritysviestien välillä. Mitä päivitys muuttaa sinulle ja vaatiiko se vaihtamista toiseen sovellukseen?

WhatsApp joutui tiistaina selventämään jälleen kerran, että käytäntö ei muuta viestien ystäville ja perheelle mitään. (Kuva: Mithun Chakraborty)

Jatkuvan huolen keskellä sen muutama päivä sitten julkaistusta uudesta tietosuojakäytännöstä, WhatsApp tiistaina piti selventää jälleen kerran, että käytäntö ei muuta viestiä ystäville ja perheelle. Se myös selvensi, että joissain olosuhteissa Facebook voi lukea liikeviestejä – eri kuin viestit perheen tai ystävien kanssa – ja niitä voidaan käyttää markkinointitarkoituksiin.

Viimeisin selvennys tuo eroon ystäville tai perheenjäsenille lähetetyt viestit ja yritykselle lähetetyt viestit. Siinä sanotaan, että uusi tietosuojakäytäntö koskee vain jälkimmäistä ja entinen pysyy ennallaan.

Mitä se tarkoittaa henkilölle, joka käyttää WhatsAppia vain keskustellakseen ystävien ja perheen kanssa?

WhatsApp tai Facebook eivät näe yksityisviestejäsi tai kuule puheluitasi. Henkilökohtaiset viestit on suojattu päästä päähän -salauksella, ja se tulee olemaan myös jatkossa.

WhatsApp ei pidä lokia siitä, kenelle kukaan viestittää tai soittaa, koska se pitää tällaista datakaappausta tietosuoja- ja turvallisuusriskinä.

WhatsApp ei näe sijaintia, jonka olet jakanut ystävän kanssa, koska sekin on suojattu päästä päähän -salauksella.

WhatsApp ei jaa käyttäjän yhteystietoja Facebookin tai minkään muun sovelluksen kanssa.

Ryhmien tietoja ei jaeta Facebookin kanssa mainostarkoituksiin, ja kaikki viestintä on päästä päähän -salattua. Joten jos olet toimiston, RWA:n tai kouluryhmän jäsen, sinun ei tarvitse huolehtia, sillä mikään ei muutu sinulle.

Mitä saat WhatsAppista ja muista sovelluksista

Miten yritysviestit eroavat toisistaan?

WhatsAppin ja sen emoyhtiön Facebookin välinen vuorovaikutus tulee näkyvämmäksi yrityksille suunnatuissa viesteissä, joissa uusia tietosuojamuutoksia on sovellettu.

WhatsApp on selventänyt, että jotkin suuret yritykset saattavat joutua käyttämään Facebookin suojattuja isännöintipalveluita hallitakseen WhatsApp-keskusteluja asiakkaidensa kanssa, vastatakseen kysymyksiin ja lähettääkseen hyödyllisiä tietoja, kuten ostokuitit.

Ja kommunikoitpa yrityksen kanssa puhelimitse, sähköpostitse tai WhatsAppilla, se näkee, mitä sanot, ja voi käyttää näitä tietoja omiin markkinointitarkoituksiinsa, joihin voi kuulua mainonta Facebookissa. WhatsApp sanoo kuitenkin merkitsevän selkeästi keskustelut yritysten kanssa, jotka päättävät käyttää Facebookin isännöintipalveluita.

Nämä tunnisteet ovat jo näkyvissä, kun kommunikoit yrityksen kanssa, ja käyttäjien on nyt päätettävä, haluavatko he osallistua keskusteluun, jonka tietoja voidaan käyttää kohdistettujen mainosten näyttämiseen. Kaupat-ominaisuuksien käyttäminen WhatsAppissa voi myös avata asetuksiasi kohdistetuille mainoksille muissa Facebook-tuotteissa, kuten Instagramissa. On selvää, että yritysviestintä, jota WhatsApp on vähitellen aktivoinut monilla markkinoilla, johtaa lopulta mainoksiin, jotka perustuvat yritykselle osoittamiesi mieltymyksiin.

Jos käytät WhatsAppia yrityksessä ja sinulla on asiakasluettelo, myös toisella puolella oleva yritys näkee keskustelun ja tietää mieltymyksesi. Tätä voidaan käyttää mainosten näyttämiseen Facebook-alustoilla. Jos olet yrityksen omistaja, voit käyttää joitain oivalluksia asiakkaillesi kohdistettujen mainosten näyttämiseen Facebookissa ja muissa palveluissa.

Mikä muuttuu sinulle näissä skenaarioissa?

JOS OLET FACEBOOKISSA: Mikään ei muutu henkilökohtaisissa keskusteluissa. Jos kuitenkin keskustelet yrityksen kanssa, saatat alkaa nähdä aiheeseen liittyviä mainoksia Facebookissa ja muissa yrityksen tuotteissa, kuten Instagramissa.

... TAI JOS ET OLE: Mikään ei muutu sinulle WhatsApp-käyttäjänä, koska sinulle ei voi näyttää mainoksia Facebookissa.

JOS SINULLA ON SUURI SEURAAVA: WhatsApp on edelleen turvallinen alusta kaikille henkilökohtaisille keskusteluille yksilöiden ja ryhmien kanssa. Saattaa kuitenkin olla hyvä idea olla varovainen käyttäessäsi liiketoimintaominaisuuksia, sillä monet ihmiset voivat päästä käsiksi asetuksiin.

... TAI JOS ET TEE: Tavalliset WhatsApp-keskustelut pysyvät turvassa ja päästä päähän -salattuina.

Tietävätkö Facebook-ystäväni, mitä WhatsApp-yhteystietoni lähettävät minulle?

Ei. Keskustelusi ovat salattuja, eivätkä WhatsApp tai Facebook näe, mistä keskustellaan. Tämä koskee myös kaikkia ryhmiäsi.

Missä maissa on erilainen politiikka?

Vaikka Facebookin kanssa jaetaan tietoja jopa Euroopan unionissa, siellä käyttäjät saavat enemmän hallintaa. Tämä johtuu siitä, että EU:lla on erilainen tietosuojakäytäntö kaikissa ohjelmistotuotteissa kuin muualla maailmassa. EU:n yleistiedot

Protection Regulation (GDPR) on yksi maailman tiukimmista ja varmistaa, että kuluttajilla on täydet oikeudet tietoihinsa ja siihen, miten niitä käsitellään, ja he voivat jopa vaatia tietojen poistamista.

WhatsAppin oman EU-politiikan mukaan kuluttajilla on oikeus päästä käsiksi, oikaista, siirtää ja poistaa tietosi sekä oikeus rajoittaa ja vastustaa tiettyä tietojesi käsittelyä.

Vaikka EU:n WhatsApp-tietosuojakäytännössä puhutaan myös tietojen jakamisesta Facebookin kanssa, kuluttajat saavat siellä erityisasetuksen nimeltä Managing and Retaining Your Information, jonka avulla he voivat korjata, päivittää tai poistaa alustan hallitsemia tietoja. Tätä vaihtoehtoa ei ole saatavana muualta. EU:n kuluttajat voivat jopa peruuttaa suostumuksensa WhatsAppille tietojen käsittelyyn GDPR:n ansiosta.

Mielenkiintoista on, että sen jälkeen, kun EU:n kilpailuviranomaiset vuonna 2017 määräsivät Facebookille 110 miljoonan euron sakot harhaanjohtavista sääntelyviranomaisista vuoden 2014 WhatsAppin haltuunoton yhteydessä, sosiaalinen verkosto oli kertonut näille sääntelijöille, ettei WhatsApp-dataa ollut teknisesti mahdollista yhdistää muihin palveluihin.

Joten miksi Intia ei saa tällaista asetusta laajoilla ohjauksilla?

Intiasta puuttuu sääntelyviranomainen. Ennen kuin henkilötietosuojalakista tulee laki, on vaikea valvoa teknologiayrityksiä siitä, kuinka käyttäjätietoja tulee käsitellä.

WhatsAppin uusi tietosuojakäytäntö koskee kaikkia maita, myös Yhdysvaltoja, ja käyttäjien on hyväksyttävä ehdot jatkaakseen palvelun käyttöä.

Miten päivitystä voi lukea Facebookin Yhdysvalloissa ja EU:ssa kohtaaman sääntelyvalvonnan yhteydessä?

Sääntelyn kuumuus tekee tämän päivityksen ajoituksesta mielenkiintoisen. Yhdysvalloissa Federal Trade Commission (FTC) on nostanut kanteen Facebookia vastaan ​​kartellien ja kilpailun vastaisista politiikoista. Se on myös asettanut Facebookin WhatsAppin ja Instagramin oston skannerin alle.

Nämä kaksi sovellusta ovat auttaneet Facebookia hallitsemaan sosiaalista mediaa ja viestialuetta viimeisen viiden vuoden aikana. Jos FTC voittaa tapauksensa, se haluaa Facebookin myyvän sekä WhatsAppin että Instagramin, mikä voi osoittautua tuhoisaksi yritykselle.

Lisäksi se tarkoittaisi, että Zuckerbergin visio yhteentoimivuudesta muiden kimppuun kuuluvien sovellusten kanssa päättyisi. Hänen suunnitelmansa mukaan WhatsApp-käyttäjän pitäisi pystyä lähettämään viestiä jollekin Messengerissä, vaikka hän ei käyttäisi kyseistä sovellusta. Tämä yhteentoimivuus rajoittuu Facebookin omiin tuotteisiin.

EU tutkii myös Facebookia väitteistä, että se polkee kilpailua valtavien käyttäjätietojen avulla. Yritys on vastustanut EU:n vaatimuksia useista asiakirjoista ja nostanut niistä kanteen viime vuonnakin.

Pitäisikö minun pysyä WhatsAppissa vai siirtyä toiseen sovellukseen?

Sinun ei tarvitse muuttaa pois WhatsAppista, jos käytät sitä ensisijaisesti ystävien ja perheen kanssa kommunikoimiseen. Pako näyttää kuitenkin olevan tapahtumassa. Signal on Applen App Storen listan kärjessä, ja se näyttää johtuvan latauksista Intiasta, yhtiön twiitin mukaan.

Signal tarjoaa myös päästä päähän -salauksen (E2E), joka on samanlainen kuin WhatsApp, mutta sitä ylläpitää voittoa tavoittelematon yhteisö, jonka perustaja on WhatsAppin perustaja Brian Acton. Signalin E2E-protokollaa käyttää itse asiassa WhatsApp. Siinä on useita WhatsAppin tarjoamia ominaisuuksia, mutta jotkut, kuten ryhmävideopuhelut, ovat vielä beta-vaiheessa. Siitä puuttuu myös joitain WhatsAppin tarjoamia mukavuuksia, kuten mahdollisuus varmuuskopioida kaikki keskustelusi kolmannen osapuolen palveluun, kuten Google Driveen tai iCloudiin, tai mahdollisuus muodostaa yhteys yritystileihin.

Toinen salattu viestintäsovellus on Telegram, jonka ovat luoneet venäläiset veljekset Nikolai ja Pavel Durov ja jonka ominaisuudet ovat samankaltaisia ​​kuin WhatsApp. Se on kehittyneempi kuin Signal, koska se on ollut olemassa vuodesta 2013 lähtien. Telegram-ryhmät voidaan tehdä kaikille näkyviksi tai pitää yksityisinä.

WhatsAppin suurin etu on, että se on kaikkialla ja kaikki yhteystietoluettelossasi käyttävät sitä. Signalissa jo nytkin sinun on etsittävä käyttäjiä, joiden kanssa keskustella. Mutta sovellus on järkevä, jos kokonainen ryhmä päättää siirtää keskustelut sinne. Jos harkitset WhatsAppin lopettamista, mutta jatkat edelleen Facebook-tuotteiden, kuten Messengerin, Instagramin ja itse Facebookin käyttöä, harjoittelu on turhaa.

WhatsApp UKK

WhatsApp-käytäntöpäivitys on herättänyt useita huolenaiheita. WhatsApp-selvitysten perusteella monet näistä huolenaiheista ovat perusteettomia:

Jaako WhatsApp nyt viestini Facebookin kanssa?

Ei, viestit ovat edelleen päästä päähän -salattuja, eikä edes WhatsApp näe niitä. WhatsApp-johtaja Will Cathcart tweed: Olemme sitoutuneet tähän tekniikkaan ja sitoutuneet puolustamaan sitä maailmanlaajuisesti.

Jakaako WhatsApp sijaintini Facebookin kanssa?

Vain likimääräiset sijaintitiedot tornin tai IP-osoitteen perusteella, ei käyttäjien kesken jaettuja reaaliaikaisia ​​sijainteja.

Omistaako WhatsApp nyt jakamani sisällön?

Ei. Kaikki media on joka tapauksessa päästä päähän -salattu, eikä WhatsApp voi nähdä tai käyttää niitä. Sitä ei myöskään tallenneta viestin toimituksen jälkeen.

Näyttääkö WhatsApp mainoksia?

Ei tällä hetkellä. Jos WhatsApp ollenkaan muuttaa tätä, tulee uusi tietosuojakäytäntöpäivitys.

Tallentaako ja seuraako WhatsApp ääni-/videopuheluitani?

Ei. Jälleen kaikki keskustelut ja salattu osapuolten välillä.

- Chetan Nayak

Jaa Ystäviesi Kanssa: