Selitetty: Virheet tuloveroportaalissa ja mitä tehdään

Infosysin kehittämä uudistettu portaali on lanseerauksesta 7. kesäkuuta lähtien kohdannut ongelmia salasanojen luomisessa, aiempien palautusten tietojen linkittämisessä ja palautusten jättämisessä.

Keskus kutsui Infosysin toimitusjohtajan Salil Parekhin maanantaina selvittämään valtiovarainministeri Nirmala Sitharamanille IT-portaalin jatkuvien häiriötekijöiden syitä. (Tiedostokuva)

Yli kaksi ja puoli kuukautta jatkuneiden häiriötekijöiden jälkeen tuloveroosaston uudistetussa sähköisessä arkistointiportaalissa ja sen jälkeen, kun se ei ollut käytettävissä viimeisen kahden päivän aikana, valtiovarainministeriön virkamiehet pitivät maanantaina kaksi kokousta Infosysin toimitusjohtajan Salil Parekhin kanssa. . Talousministeri Nirmala Sitharaman kutsui Parekhin — toinen kokous kahden kuukauden sisällä — selittääkseen syitä jatkuviin häiriöihin, ja on nyt antanut Infosysille määräaika on syyskuun 15 ratkaisemaan nämä.

Mikä on uusi tuloveroportaali?

Tuloverovirasto ilmoitti toukokuussa uuden sähköisen arkistointiportaalin käynnistämisestä http://www.incometax.gov.in 7. kesäkuuta. Siinä kerrottiin, että uusi veronmaksajille sopiva portaali integroidaan tuloveroilmoitusten välittömään käsittelyyn, jotta veronmaksajille voidaan antaa nopeita palautuksia, ja kaikki vuorovaikutukset ja lataukset tai odottavat toiminnot näkyvät yhdessä kojelaudassa. Portaalissa oli tarkoitus olla myös ilmainen ITR-valmisteluohjelmisto, joka sisältää interaktiivisia kysymyksiä joidenkin luokkien veronmaksajien auttamiseksi, sekä uusi puhelinpalvelu, joka tarjoaa nopean vastauksen kyselyihin.

Infosys sai vuonna 2019 sopimuksen kehittää uusi järjestelmä, joka lyhentää palautusten käsittelyaikaa 63 päivästä yhteen päivään ja nopeuttaa palautuksia.

Mitkä ovat ongelmat?

Muutaman tunnin sisällä portaalin julkaisusta 7. kesäkuuta alkoivat kohdata ongelmia kuten kyvyttömyys luoda OTP:tä Aadhaarin validointia varten, salasanan luontihäiriöt, vanhojen tietojen linkittäminen aiempia palautuksia varten ja ongelmat palautusten jättämisessä. Ongelmat ovat nyt laajentuneet koskemaan virheitä koron laskennassa, virheellistä tietojen taltiointia lomakkeesta 16 ja kyvyttömyyttä lisätä tietoja trustien verovapaudesta. Yksittäiset veronmaksajat valittivat myös siitä, että heidän ITR-1:ään ei hyväksytty edes päiviä lähettämisen jälkeen, ITR:n e-todentaminen hakemuksen jälkeen, lomakkeen 26AS tiedot eivät täyttyneet automaattisesti ja portaalilla ei ollut suojattua yhteyttä ja että sen lataaminen vie aikaa.

Jatkuvat ongelmat ovat johtaneet siihen, että lailliset kirjanpitäjät ja veronmaksajat ovat vaatineet hakemusten määräaikojen pidentämistä. Tarkastuksen piiriin kuulumattomien verovelvollisten ITR-ilmoitusten eräpäivää jatkettiin aiemmin 30. syyskuuta heinäkuun 31. päivästä, verotarkastustapauksissa marraskuun 30. päivään ja siirtohinnoittelutapauksissa 31. joulukuuta. 15. elokuuta oli määräaika neljännesvuosittaisten TDS-todistusten myöntämiselle maksuista (muista kuin palkasta, kuten korkotuloista) vähennetty vero kesäkuussa päättyneeltä vuosineljännekseltä. Vivad Se Vishwas -maksun viimeinen maksupäivä (ilman lisäkuluja) on 31. elokuuta.

Miten hallitus on puuttunut asiaan?

Kesäkuussa, julkaisun jälkeisenä aamuna, Sitharaman twiittasi: Kauan odotettu sähköinen arkistointiportaali 2.0 avattiin viime yönä klo 20.45. Näen TL:ssäni valituksia ja virheitä. Toivottavasti @Infosys & @NandanNilekani eivät petä veronmaksajiamme tarjotun palvelun laadussa. Veronmaksajien säännösten noudattamisen helpottaminen pitäisi olla prioriteettimme.

Nilekani, Infosysin pää, twiittasi takaisin: Uusi sähköinen arkistointiportaali helpottaa arkistointiprosessia ja parantaa loppukäyttäjän kokemusta. @nsitharaman ji, olemme havainneet joitain teknisiä ongelmia ensimmäisenä päivänä ja pyrimme ratkaisemaan ne. @Infosys pahoittelee näitä alkuhäiriöitä ja odottaa järjestelmän vakiintuvan viikon aikana.

Tästä johtuen I-T-osasto joutui sallimaan rahalähetyslomakkeiden manuaalisen arkistoinnin ja pidentämään eläkerahastojen ja valtioiden sijoitusrahastojen ilmoittamiseen liittyvien lomakkeiden sähköisen jättämisen eräpäiviä.

Sunnuntaina valitusten jatkuessa IT-osasto twiittasi: Valtiovarainministeriö on kutsunut Sh Salil Parekhin, MD&CEO @Infosysin 23.8.2021 selittämään kunnialliselle FM:lle, miksi jopa 2,5 kuukauden kuluttua uuden sähköisen verkkopalvelun julkaisusta. arkistointiportaali, portaalin vikoja ei ole korjattu. Itse asiassa itse portaali ei ole käytettävissä 21.8.2021 lähtien.

Valtiovarainministeriö on kutsunut Sh Salil Parekhin, toimitusjohtajan @Infosys 23.8.2021 selittämään arvoisalle FM:lle, miksi edes 2,5 kuukauden kuluttua uuden e-arkistointiportaalin käynnistämisestä portaalin häiriöt eivät ole ratkenneet. Itse asiassa itse portaali ei ole käytettävissä 21.8.2021 lähtien.

— Tulovero Intia (@IncomeTaxIndia) 22. elokuuta 2021

Infosys twiittasi portaalin olevan live-tilassa. Infosys India Business, Infosys India Business -yksikön Twitter-kahva, sanoi sunnuntaina: @IncomeTaxIndia-portaalin hätähuolto on päättynyt ja portaali on käytössä. Pahoittelemme veronmaksajille aiheutunutta vaivaa. Aiemmin samana päivänä se twiittasi: @IncomeTaxIndia-portaali on edelleen hätähuollon alla. Julkaisemme päivityksen, kun portaali on jälleen veronmaksajien käytettävissä. Pahoittelemme häiriötä. Lauantaina se twiittasi, että portaali on tällä hetkellä poissa käytöstä suunnitellun huollon vuoksi.

Hätähuolto @IncomeTaxIndia portaali on valmis ja portaali on käytössä. Pahoittelemme veronmaksajille aiheutunutta vaivaa.

— Infosys India Business (@InfosysIndiaBiz) 22. elokuuta 2021

19. kesäkuuta Infosysin 40. varsinaisessa yhtiökokouksessa operatiivinen johtaja Pravin Rao sanoi: Olemme syvästi huolissamme uuden sähköisen arkistointiportaalin käyttäjille aiheuttamasta alustavasta haitasta ja olemme sitoutuneet ratkaisemaan kaikki ongelmat mahdollisimman pian, hän oli sanonut.

Kesäkuun 22. päivänä Sitharaman kutsui kokouksen Infosysin tärkeimpien virkamiesten, mukaan lukien Parekhin ja Pravin Raon, kanssa ja pyysi heitä käsittelemään kaikkia ongelmia ilman lisäaikaa, parantamaan palvelujaan ja korjaamaan valitukset ensisijaisesti. Infosys kertoi kokouksen aikana tehneensä töitä teknisten ongelmien korjaamiseksi. Virallisessa lausunnossa sanottiin, että ainakin viisi ongelmaa - sähköiset menettelyt, lomake 15CA/15CB, TDS-lausunnot, DSC, aiempien ITR-tietojen tarkastelu - odotetaan ratkeavan noin viikossa.

Viime viikolla Sitharaman sanoi, että virheet korjataan suurelta osin muutaman seuraavan päivän aikana. Olen muistuttanut Infosysia jatkuvasti, ja Nandan Nilekani on viestittänyt minulle vakuuttaen, että parin seuraavan päivän aikana he ratkaisevat suurimman osan ongelmista.

Ovatko muut valtion portaalit kohdanneet samanlaisia ​​ongelmia?

Hallitus ja sen virastot olivat aiemmin nimittäneet Infosysin useisiin IT-hankkeisiin – mukaan lukien 50 miljoonan dollarin sopimus yritysministeriön MCA21 v2 -portaalin toteuttamisesta ja 1 380 miljoonan rupiaa koskeva sopimus GST-verkon IT-rungon kehittämisestä. . Kaikissa kolmessa projektissa Infosysin tuotteissa oli suorituskykyongelmia.

GSTN-projekti kohtasi puutteita lakien ja menettelyjen muuttuessa usein käyttöönoton jälkeen. Jotkut ongelmat ratkaistiin sen jälkeen, kun veroviranomaiset nimitettiin selittämään usein tapahtuvia muutoksia projektin toimittajalle. Tällaisille projekteille, mukaan lukien I-T-portaali, opitaan käymään läpi käyttäjähyväksyntätesti, jonka IT-osasto ymmärtää hyväksyneen, ennen kuin niille annetaan lupa täysimittaiselle käynnistämiselle. Tällainen testaus tapahtuu ohjelmistokehityksen loppuvaiheessa, kun käyttäjät testaavat, pystyykö se suorittamaan tehtävät todellisissa tilanteissa.

Uutiskirje| Napsauta saadaksesi päivän parhaat selitykset postilaatikkoosi

Jaa Ystäviesi Kanssa: